Politique de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les box ÉVASIA, composées de produits scellés et personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation une fois ouvertes.

Cependant, si votre box arrive abîmée ou incomplète, contactez-nous sous 7 jours à : hello@evasiabox.com

Nous vous proposerons :

• Un échange partiel
• Un avoir
• Ou, dans certains cas, un remboursement

Les demandes doivent être accompagnées d’une photo du colis endommagé.

Les retours ne sont pas acceptés sans contact préalable avec notre service client.